ПРАВОВАЯ ИНФОРМАЦИЯ

ПРАВОВАЯ ИНФОРМАЦИЯ

1. Политика конфиденциальности 

Возможность использования настоящего веб-сайта hotelcountry.ru («Веб-сайт») предоставляется   Парк-отелем «Кантри», расположенным по адресу: 197701 Санкт-Петербург, Сестрорецк, Большая Купальная ул., 28, именуемой в дальнейшем   «Парк-Отель «Кантри» или «мы». Мы соблюдаем законодательство о защите персональных данных. Целью настоящего Положения о конфиденциальности является информирование Вас о том, как мы будем использовать Ваши персональные данные, которые Вы предоставляете нам посредством использования настоящего Веб-сайта в связи с бронированием Парк-Отеля «Кантри», Вашим пребыванием в Отеле, а также персональные данные, предоставленные и/или собранные нами через другие каналы. Мы также информируем Вас о Ваших правах в соответствии с действующим законодательством о защите персональных данных в отношении обработки нами Ваших персональных данных. Прежде чем предоставить нам персональные данные, мы рекомендуем Вам ознакомиться с настоящим Положением о конфиденциальности, которое также является частью нашего договора, который регулирует предоставление нами гостиничных услуг.

2. Что такое персональные данные?
Для целей настоящего Положения о конфиденциальности к персональным данным относится любая информация, предоставленная Вами в результате взаимодействия с нами, например, через наш Веб-сайт или в ходе телефонного звонка в наш адрес, а также информация о Вас, собираемая в результате Вашего взаимодействия с нашим Веб-сайтом, позволяющая идентифицировать Вас лично либо напрямую (например, через Ваше имя), либо косвенно, поскольку информация связывает идентификатор, такой как Ваше имя, идентификационный номер, данные о местоположении, онлайн идентификатор (например, номер телефона) с физическим лицом. Мы также можем собирать Ваши персональные данные в других случаях, которые касаются Вашего пребывания в Парк-Отеле «Кантри»
3. Причины и виды  обрабатываемых персональных данных.
3.1. Использование Веб-сайта
Всякий раз, когда Вы перемещаетесь по нашему Веб-сайту, Ваши данные собираются и обрабатываются. Мы собираем следующие данные:
•    информацию, связанную с браузером или устройством, которое Вы используете для доступа к нашему Веб-сайту;
•    IP-адрес;
•    информацию о cтране, из которой Вы просматриваете Веб-сайт;
•    привычки, связанные с просмотром Веб-сайта, включая информацию о посещенных веб-сайтах;
•    возраст;
•    семейное положение; и
•    иную демографическую и статистическую информацию.
Данные собираются через сеансовые файлы cookies (относительно файлов cookies см. также информацию ниже), которые мы используем на нашем Веб-сайте. Указанная информация обезличивается до момента нашего использования данных в целях создания обезличенных профилей эффективности использования, в маркетинговых целях, а также в целях оптимизации работы нашего Веб-сайта и предоставления нами услуг. Указанные данные не используются для персональной идентификации посетителей настоящего Веб-сайта.
3.2. Взаимодействие с Парк-Отелем «Кантри»
Каждый раз, когда Вы взаимодействуете с нами (например, в связи с бронированием гостиничного номера через наш Веб-сайт, по телефону или через стороннего провайдера, посредством размещения комментариев в нашем блоге, подписываясь на нашу рассылку), мы можем собирать и обрабатывать Персональные данные, которые Вы нам предоставляете.
3.2.1. Бронирование гостиничного номера
Когда Вы бронируете гостиничный номер, мы собираем Персональные данные, которые включают:
•    выбранные Вами даты;
•    количество забронированных гостиничных номеров;
•    количество человек, в отношении которых выполнено бронирование (взрослые и дети);
•    выбранный тариф/специальное предложение;
•    Ваше полное имя;
•    Ваш адрес, включая город и страну;
•    Ваш адрес электронной почты;
Информация, предоставляемая по усмотрению, включает:
•    информацию о прибытии;
•    тип гостиничного номера, тип кровати и/или другие предпочтения;
•    телефон/мобильный телефон;
Мы используем указанные Персональные данные для обработки Вашего заказа по бронированию, а также для заключения и исполнения нашего договора с Вами. Это включает идентификацию Вашей личности, получение гарантии и/или платежной информации, а также предоставление информации, связанной с пребыванием в гостинице, и/или маркетинговых сообщений.
3.2.2. Информационная рассылка и специальные предложения
Если Вы предоставляете нам свою контактную информацию (например, при бронировании оказываемых нами услуг), мы можем использовать указанные Персональные данные для отправки Вам нашей информационной рассылки и других специальных предложений, которые могут представлять для Вас интерес, основываясь на опыте нашего предыдущего взаимодействия (например, при размещении заказов на бронирование).
Мы также включаем веб-маяки в информационные рассылки, направляемые по электронной почте в формате HTML, чтобы производить подсчет, сколько информационных сообщений (или отдельных статей, ссылок и т. д.) было просмотрено, а также используем веб-маяки на нашем Веб-сайте, чтобы подсчитывать количество пользователей, посетивших указанные страницы.
3.2.3. Функция «Наши контакты»
Вы можете связаться с нами через наш Веб-сайт, используя функцию «Наши контакты», или по телефону. Чтобы связаться с нами, Вам необходимо представить следующую информацию:
•    Ваше полное имя;
•    Ваш номер телефона и адрес электронной почты;
•    Ваш запрос; а также
•    пройти тест Recaptcha, чтобы подтвердить, что Вы являетесь реальным человеком, а не роботом.Любая дополнительная информация (например, домашний адрес) предоставляется по Вашему усмотрению.
Мы используем Вашу информацию для предоставления ответа на Ваш запрос.
4. Заявление об освобождении от ответственности
4.1. Содержание
Общество с ограниченной ответственностью «Амулет СПб», далее именуемый Парк-Отель «Кантри»   не несет ответственности за актуальность, правильность, полноту или качество информации и предоставленных материалов, если ошибка не была допущена умышленно, либо в результате грубой небрежности. Это касается любых убытков, ущерба, дополнительных расходов, возникших в результате пользования информацией или материалами, размещенными Парк-Отелем «Кантри»  на своем сайте. Все предложения не являются обязательными.
4.2. Ссылки
Парк-отель «Кантри»    не может влиять на оформление и содержание материалов третьих лиц, на который ссылается данный сайт. Таким образом, Парк-отель «Кантри»    не имеет ничего общего с подобными материалами и, следовательно, не несет ответственности за содержание любых материалов, предоставленных третьими лицами, исключая случаи,  парк-отель «Кантри»  известно о противозаконном содержании сайтов и он мог бы предотвратить их просмотр, не размещая такие ссылки на своем сайте.

4.3. Юридическая сила настоящего положения об ответственности
Настоящее положение об ответственности является частью интернет-публикации, с которой вы были направлены к данной статье. Если одно из условий считается недействительным согласно соответствующим правовым нормам, это не влияет на действительность остальных условий.

5. Обработка Персональных данных для персонализации Вашего пребывания в Парк-Отеле «Кантри»
Мы можем собирать и обрабатывать Ваши Персональные данные, если это связано с Вашим пребыванием в Парк-Отеле «Кантри» либо если это осуществляется в Ваших интересах. Мы можем собирать и обрабатывать отдельную дополнительную информацию для персонализации Вашего пребывания на основании Вашего прямого запроса и согласия  во исполнение договора на оказание гостиничных услуг
6.Сбор Персональных данных без Вашего прямого согласия
Персональные данные, которые мы собираем, ограничиваются информацией, которую мы получили непосредственно от Вас или которая получена персоналом Парк-отеля «Кантри» во время Вашего пребывания в Отеле, а также информацией, которая связана с пребыванием в Отеле (например, предпочтения относительно гостиничных номеров, кроватей, питания ). В этом случае мы не проводим поиск дополнительной информации о Вас, в частности, в социальных сетях или Интернете.
7. Предоставление Персональных данных третьим лицам
Ваши Персональные данные могут предоставляться третьим лицам:
-Нашим коммерческим партнерам в случае, если Вы заказываете мероприятия, организованные указанными коммерческими партнерами; а также нашим сторонним провайдерам услуг, которые обрабатывают Ваши данные от нашего имени: сторонним провайдерам услуг Парк-Отеля «Кантри», провайдерам хостинг-услуг, провайдерам услуг по анализу данных,IT -услуг и других подобных услуг, необходимых Парк-Отелю «Кантри»  для обеспечения работы Веб-сайта и предоставления иных услуг, связанных с ведением бизнеса. Любая обработка данных от нашего имени соответствует действующему законодательству.
Мы не будем передавать Ваши персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, когда Вы предоставили свое согласие на такую передачу данных, или такая передача разрешена в соответствии с применимым законодательством.
8. Кнопки социальных сетей
На нашем Веб-сайте мы используем плагины для следующих социальных сетей: Facebook,  Instagram, VK.com. Плагины могут быть идентифицированы кнопками социальных сетей, отмеченными логотипом провайдера соответствующей социальной сети.
Мы внедрили указанные плагины, используя так называемое решение двух щелчков мыши. Это означает, что при перемещении Вами по нашему Веб-сайту Персональные данные изначально не будут собираться провайдерами указанных плагинов социальных сетей. Только если Вы нажмете на один из плагинов, Ваши Персональные данные будут передаваться: активируя плагин, данные автоматически передаются соответствующему провайдеру плагинов и хранятся указанным провайдером .  Мы не имеем возможности оказывать воздействие в отношении собранных данных и операций по обработке данных, проводимых указанными провайдерами, и мы не обладаем информацией об объеме собираемых данных, целях сбора или сроках хранения данных.
Информацию о целях и объеме собираемых данных, а также об обработке данных провайдерами плагинов можно найти в соответствующих положениях о защите данных указанных провайдеров, где Вы также найдете дополнительную информацию о своих правах и возможностях выбора в отношении защиты конфиденциальности:
Facebook Inc., 1601 С Калифорния Авеню, Пало-Альто, Калифорния, 94304, США (1601 S California Ave, Palo Alto, California 94304, USA): https://www.facebook.com/privacy/explanation
Instagram LLC, 1601 Уиллоу Роуд, Менло Парк, Калифорния 94025, США (1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA):
https://help.instagram.com/155833707900388
VK.com  https://vk.com/page-22079806_49614259 ООО «В Контакте»: 191186, Россия, Санкт-Петербург, Невский пр., д. 28, Дом Зингера
9. Файлы Cookies
Мы используем файлы cookies на нашем Веб-сайте. Файлы cookies — это небольшие текстовые файлы, отправленные веб-сервером на Ваш веб-браузер и сохраненные локально на Вашем компьютере. Файлы cookies позволяют серверу однозначно идентифицировать браузер на каждой странице. Файлы cookies не наносят никакого вреда Вашему компьютеру и не содержат вирусов.
Мы используем следующие категории файлов cookies на нашем Веб-сайте:
Категория 1: строго необходимые файлы cookies
Указанные файлы cookies необходимы для того, чтобы Вы могли перемещаться по Веб-сайту и использовать его функции. Без указанных файлов cookies не могут быть предоставлены услуги, которые Вы запрашиваете, например, запоминание Ваших данных для входа или данных, предоставляемых для бронирования.
Категория 2: эксплуатационные файлы cookies
Указанные файлы cookies собирают информацию о том, как люди используют наш Веб-сайт. Например, используемые нами файлы cookies Google Analytics помогают нам понять, как пользователи приходят на наш сайт, просматривают или используют наш сайт, а также выделяют области, где мы можем улучшиться, такие как навигация, бронирование и маркетинговые кампании. Данные, хранящиеся в этих файлах cookies, никогда не показывают персональные данные, с помощью которых может быть выполнена Ваша идентификация.
Категория 3: функциональные файлы cookies
Указанные файлы cookies запоминают сделанный Вами выбор, например, страну, из которой Вы посещаете наш Веб-сайт, язык, параметры поиска, такие как количество гостей, период пребывания. Указанная информация о сделанном выборе может впоследствии использоваться, чтобы предоставлять Вам информацию, наиболее соответствующую Вашему выбору, и делать посещения более удобными и приятными.
Современные версии веб-браузеров предлагают улучшенные пользовательские возможности управления в отношении размещения и продолжительности размещения файлов cookies как первоначальных, так и третьих лиц. Найдите функцию «cookies» в меню «Справка» Вашего веб-браузера для получения дополнительной информации о доступных Вам функциях управления файлами cookies. Вы можете включить или отключить файлы cookies, изменив настройки в своем браузере. Вы также можете узнать, как это сделать, и найти дополнительную информацию о файлах cookies на сайте www.allaboutcookies.org. Однако если Вы решите отключить файлы cookies в своем браузере, Вы не сможете выполнять определенные действия на наших веб-сайтах или у Вас не будет корректного доступа к некоторым его частям. Если Вы хотите получить дополнительную информацию о персонализированной рекламе, в том числе о том, как отказаться от указанных файлов cookies, посетите страницу http://youronlinechoices.eu/.
10. Сервис «Google Analytics»
На нашем Веб-сайте используется сервис «Google Analytics», который представляет собой услугу по веб-аналитике, предоставляемую сторонним провайдером компанией «Google, Inc.» («Google»). Сервис «Google Analytics» используется для оценки использования Вами нашего Веб-сайта, составления отчетов о деятельности Веб-сайта и использовании других услуг, связанных с деятельностью Веб-сайта, а также использовании Интернета. Информация, сгенерированная файлом cookies о Вашем использовании Веб-сайта, обычно передается и хранится компанией «Google» на серверах в Соединенных Штатах Америки. Указанная передача регулируется сертификатом Программы по защите конфиденциальности компании «Google» и отдельным соглашением об обработке данных, которое мы заключили с компанией «Google»:

11. Какие меры безопасности применяются для обеспечения защиты данных?
Мы стремимся поддерживать соответствующие стандарты безопасности, и мы создали надежные технические и организационные меры для защиты Ваших Персональных данных в соответствии с современными передовыми технологиями, в том числе для защиты данных от потери, фальсификации или доступа, выполненного неуполномоченными третьими лицами. Для передачи существенно важных персональных данных через Интернет, например, данных кредитной карты, мы используем исключительно зашифрованные маршруты передачи данных, а также мы соблюдаем Стандарты безопасности данных в индустрии платежных карт (PCI DSS), которые представляют собой набор положений и правил, предназначенных для оптимизации безопасности операций с использованием кредитных и дебетовых карт, а также карт по выплате наличных, а также для защиты владельцев карт от неправомерного использования их персональных данных. Однако передача информации через Интернет не является полностью безопасной. Поэтому, несмотря на то, что мы делаем все возможное, чтобы защитить Ваши персональные данные, мы не можем гарантировать безопасность Ваших данных, передаваемых на нашем Веб-сайте. Любая передача данных осуществляется на Ваш риск. После того, как мы получим Ваши персональные данные, мы будем руководствоваться строгими правилами и применять средства защиты для предотвращения несанкционированного доступа к ним. Наша внутренняя обработка происходит внутри VPN-сети, которая защищена от общедоступной сети Интернет и внутри которой любой вид сообщений обрабатывается в зашифрованном виде. Поскольку третьи лица (т. е. сторонние компании) оказывают нам услуги по обработке данных, мы обязали их соблюдать наши правила конфиденциальности данных. Наш Глобальный менеджер по защите данных осуществляет контроль за соблюдением сторонними провайдерами указанных правил.
12. Ваши права
В отношении сбора и использования Ваших персональных данных Вы вправе:
•    обращаться к нам с запросом, обрабатываем ли мы Ваши Персональные данные, для каких целей, каким категориям получателей Персональных данных была раскрыта информация, где это возможно, в течение какого периода будут храниться персональные данные (или, если это невозможно, каковы критерии, используемые для определения указанного периода);
•    запрашивать у нас информацию о соответствующих мерах защиты, связанных с передачей данных третьим лицам,
запрашивать предоставление копий Персональных данных, которые мы обрабатываем, а также запрашивать предоставление Ваших Персональных данных в структурированном, обычно используемом и машиночитаемом формате и передавать указанные данные другому оператору без каких-либо препятствий с нашей стороны. По ссылке «Мой профиль» Вы сможете просматривать все сохраняемые нами относящиеся к Вам данные. В дополнение к этому Вы также можете просматривать сохраняемую информацию о сделанном Вами бронировании по ссылке «Мои заказы». Мы гарантируем, что неуполномоченные лица не имеют доступа ни к информации, относящейся к Вашему профилю, ни к информации о Ваших бронированиях;
•    требовать исправления неточных данных;
•    возражать против дальнейшей обработки и требовать уничтожения Ваших Персональных данных;
•    требовать, чтобы обработка Ваших персональных данных была ограничена Парк-Отелем «Кантри»;
•    требовать не принимать в отношении Вас решений, основанных исключительно на автоматизированной обработке, включая профилирование, которые имеют юридические последствия в отношении Вас или иным аналогичным образом могут затрагивать Ваши права.
Если у Вас есть какие-либо дополнительные вопросы о Ваших персональных данных, которые мы храним, или Вы хотели бы воспользоваться предоставленными Вам правами, обратитесь к нашему менеджеру по защите данных, используя контактную информацию, указанную ниже.
13. Хранение и удаление Персональных данных
Мы будем хранить Ваши персональные данные только в течение ограниченного периода времени, необходимого для выполнения упомянутых выше целей обработки. По истечении указанного времени Ваши персональные данные будут удалены. Если мы обработаем Ваши персональные данные на основании Вашего согласия, мы будем хранить Ваши персональные данные в течение ограниченного периода времени, необходимого для выполнения целей их обработки.
Если мы заключаем с Вами договор, мы будем хранить Вашу информацию в течение срока действия договорных отношений с Вами, и в допустимых пределах после завершения этих отношений до тех пор, пока это необходимо для выполнения целей, изложенных в настоящем уведомлении. Критериями определения срока хранения являются законодательные и договорные требования, характер наших отношений с Вами, характер соответствующих персональных данных и технические требования. В соответствии с законодательством мы можем быть обязаны хранить определенную информацию в течение установленного периода времени.
Когда мы обрабатываем персональные данные в маркетинговых целях или на основании Вашего согласия, мы обрабатываем персональные данные до тех пор, пока Вы не попросите нас прекратить обработку, а также в течение непродолжительного времени после этого (чтобы мы могли обработать Ваши запросы). Мы также храним информацию о Вашем запросе не отправлять Вам адресные маркетинговые материалы или не обрабатывать Ваши данные, чтобы мы могли исполнять Ваш запрос в будущем.
В иных случаях мы можем хранить данные в течение соответствующего периода после завершения отношений с Вами в целях защиты своих прав в рамках юридических требований (исков) или в целях управления коммерческой деятельностью.
14. Обновления
Настоящее Положение о конфиденциальности может периодически обновляться. Мы будем обновлять соответствующую дату в верхней части первой страницы и просить Вас знакомиться с внесенными нами изменениями, которые будут доступны по адресу  В некоторых случаях мы также можем специально обращать Ваше внимание на конкретные действия по обработке персональных данных или существенные изменения, внесенные в настоящее Положение о конфиденциальности, в соответствии с требованиями действующего законодательства.


ПРАВИЛА ПРОЖИВАНИЯ В ОТЕЛЕ   

Информация о парк-отеле «Кантри» :  юридическое лицо ООО «Амулет СПб», Основной государственный регистрационный номер 1077847208119  , Свидетельство № 009291020, серия  78  , выдано  ФНС №15 по СПб 14.09.15.  Юридический адрес: 191229, Санкт-Петербург, пос.Репино, Приморское шоссе, д. 422 литер Б пом. 7.                      Контактный телефон: +7(812) 495 40 50,

Настоящие правила регулируют отношения между Парк-отелем «Кантри»  (далее Отелем) и Гостями (лицами, действующими в личных интересах,  заказывающих и использующих услуги Отеля исключительно для личных, семейных, домашних нужд), регулируют порядок оплаты и предоставления услуг, нормы поведения на территории Отеля.
Настоящие правила, а также правила пожарной безопасности размещены для сведения Гостей на сайте отеля,  на стойке службы  приема и размещения и в «Информационной папке Гостя» в каждом гостевом номере Отеля. Гость  признает, что он прочитал и принял настоящие Правила и условия. 

БРОНИРОВАНИЕ
В настоящих правилах и условиях определены права и обязанности сторон при удаленном и непосредственном бронировании услуг, предоставляемых  Отелем.
Гость  выбирает услуги, предлагаемые на сайте Отеля: www.hotelcountry.club
Гость подтверждает, что он понимает особенности и методы бронирования услуг,  и что располагает всей необходимой и (или) дополнительной информацией для того, чтобы полностью понимать все факты бронирования. Считается, что гость принимает условия бронирования в конце процесса бронирования.
При бронировании услуг отеля  через интернет необходимо указать   номер телефона,   адрес электронного почтового ящика. В случае если телефон Гостя  не работает или временно находится вне зоны действия сети, представитель  Отеля  отправит подтверждение  на  указанный в процессе бронирования  электронный почтовый ящик (e-mail). 

Бронирование гостевых номеров Отеля  включено в стоимость услуги проживания. Бронирование считается действительным с момента  получения Гостем   подтверждения заказанных услуг отеля, от представителя Отеля   в отправленном по электронной почте подтверждении бронирования приведена сводная информация, в частности: предложение по договору, забронированные услуги, цены, правила и условия, касающиеся выбранного тарифа, любая информация, относящаяся к послепродажным услугам и коммерческой гарантии.
Если иное не оговорено договоре, минимальными сроками аннуляции, которые должны быть соблюдены Гостем, является 24  часа до периода оказания услуг по Договору в период межсезонья, в период сезона ( май-октябрь) 48 часов до периода оказания услуг. В  случае несвоевременного отказа от  бронирования,  опоздания  или  незаезда Гостя, с него   взимается плата  полной стоимости  номера за 1 ночь.
Гость имеет право на безвозмездный возврат средств, оплаченных заранее при бронировании, если причиной отмены является «обстоятельства непреодолимой силы» — это значит, не зависящие от   волеизъявления и контроля, а также, по принятии всех разумных мер по их предотвращению, непреодолимые. Такие  как: тяжелое заболевание, тяжкий несчастный случай, или иное серьезное событие неожиданного характера, касающиеся непосредственно Гостя, бронировавшего  услуги Отеля,  так и   всех тех,  с кем  планировалось совместное размещение в забронированном номере. В качестве подтверждения обоснованности отмены бронирования в этом случае необходимо предъявить достоверное документальное подтверждение, например, медицинскую справку. При этом Отель  все же имеет право уменьшить возвращаемую сумму с учетом стоимости оперативных расходов.

СПЕЦИАЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ БРОНИРОВАНИЯ
Отель имеет право воспользоваться специальными условиями, отличными от вышеуказанных, если это связано с праздничными выходными днями, специальными мероприятиями в рамках Отеля, сезонными изменения официальных цен и тарифов  или дополнительными услугами, относящимися к размещению.   

Сезонные условия бронирования  действуют в период   с 1 мая по 30 сентября и с 25 декабря по 10 января, при этом  минимальный срок  бронирования и размещения в отеле составляет 7  ночей.

В период межсезонья с 1 октября по 25 декабря и с 11 января по 30 апреля минимальный срок бронирования и размещения составляет 1 ночь.

РАННЕЕ БРОНИРОВАНИЕ
Ранним бронирование считается  бронирование  не менее чем за два месяца до периода оказания услуг.    Порядок  оплаты услуг на условиях раннего бронировании —   Отель  получает оплату за бронирование в размере 25% от стоимости заказанных услуг индивидуальным Гостем, данная оплата будет зачтена в счёт исполнения  взаимных обязательств  по  настоящему договору. Период менее 15 дней до периода оказания   услуг по договору/подтверждению, считается поздним отказом и  оплаченная им сумма за бронирование в счет исполнения взаимных обязательств по   договору  Гостю   не возвращается.

ВЫЕЗД  РАНЕЕ  ЗАБРОНИРОВАННОЙ ДАТЫ
В случае отъезда ранее установленной даты, Гость  обязан  уведомить об этом Отель   накануне, не позднее 18:00 часов. Если речь идет о размещении более чем на одну ночь, Гость должен   оплатить согласованную стоимость за неиспользованный период времени.  Отъезд ранее оговоренного срока также может стать основанием для пересмотра общей стоимости бронирования.

ГОСТЕВЫЕ НОМЕРА
Отель располагает четырьмя категориями гостевых номеров: стандартные номера, в количестве 24 номера, номера категории «Комфорт», в количестве трех, из них два номера категории «Комфорт семейный» (двухкомнатный) и номером категории «Гранд комфорт» , все гостевые номера оснащены одноразовыми косметическими принадлежностями, в некоторых категориях номеров есть эл.чайник с комплектом чайных принадлежностей и фен.

На всей территории Отеля скоростной беспроводной доступ в интернет. Для детей предусмотрена игровая комната. 

Номер будет находиться в распоряжении Гостя с 14:00 часов в день размещения до 12:00 часов в день выезда.  Плата за проживание в Отеле взимается в соответствии  с   единым  расчетным часом  —  с 12:00 часов текущих суток по местному времени.
В случае задержки выезда плата за проживание взимается в следующем порядке: с 12:00 до 18:00 — плата за половину стоимости номера за 1 ночь,  с  18:00  до 24:00   —  плата за полную стоимость номера за 1 ночь. При проживании не более суток (24 часов)   взимается полная стоимость номера за 1 ночь, вне зависимости от расчетного часа.
В случае раннего заезда, с   00: 00 час    до установленного расчетного    взимается  половина стоимости номера за 1 ночь
При проживании   предоставляется:
— завтрак
— скоростной беспроводной доступ в Интернет
— вызов скорой помощи, других специальных служб;
— пользование медицинской аптечкой,
— доставка в номер корреспонденции по ее получении;
— побудка к определенному времени;
— предоставление кипятка;
— комплект  иголок, ниток;

ДЕТИ
Гостям с детьми до 3-х лет  без дополнительной оплаты  предоставляется   детская кровать.

Предоставление гостиничных услуг и регистрация несовершеннолетних граждан, достигших 14-летнего возраста, по месту пребывания в отеле,  в отсутствие нахождения рядом с ними законных представителей осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность несовершеннолетнего при условии    письменного одобрения его родителями, усыновителями или попечителем (законным представителем)

ЦЕНЫ
Цены на бронирование услуг сообщаются до начала процесса бронирования или в процессе бронирования. Цены указываются за номер в указанные даты. Цены указываются в  российских рублях. Гость подтверждает указанную цену.
Если не указано иное, дополнительные услуги (дополнительное размещение  и  т. д.) в цену не включены.

ГАРАНТИИ
Качество предоставляемых услуг должно соответствовать условиям договора, (пункт 14 Правил предоставления гостиничных услуг в РФ). Качественной признается услуга, которая соответствует договору по цене, срокам проживания, категории номера, согласованным сторонами в договоре дополнительным требованиям. Гость   получает договорную гарантию услуг.

ПОЛНОТА СОГЛАШЕНИЯ
К документам, содержащим договорные обязательства сторон, относятся (в порядке убывания приоритета):  Договор о предоставлении услуг (регистрационная карта гостя), Форма подтверждения на  запрос о бронировании (где указаны  условия и цены) и настоящие Правила и условия.

ОПЛАТА
Предоставление услуг по Договору регламентируются  Правилами предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации и Законом «О защите прав потребителей»,  ГК РФ от 30.11.1994 N 51-ФЗ
Согласно Договору,  Отель  обязуется предоставить  услуги по  проживанию и другие дополнительно заказанные по желанию Гостя  услуги, а Гость обязуется оплатить данные услуги в следующем порядке: основные услуги ( размещение в отеле) оплачиваются предварительно  при заключении договора (бронировании). При бронировании Отель получает определенную сумму денег в виде аванса, это считается   предварительной оплатой за проживание и дополнительные услуги, которые будут предоставлены. Отель  вернет деньги, выплаченные вперед, в размере превышения предварительной оплаты над суммой, необходимой к выплате за  предоставленные услуги.
Если за номер не была внесена предоплата, оплату необходимо будет произвести по прибытии в Отель  наличными или банковской картой.

Дополнительные услуги, предоставляемые Гостю, в период  нахождения Гостя в Отеле,  должны быть оплачены непосредственно после оказания  данной услуги  в наличной форме (либо посредством банковской карты) сотруднику  Парк-Отеля «Кантри» на стойке администратора.

Отель  имеет право совершить списание средств и запросить предварительное подтверждение по банковской карте. 

ПРАВИЛА ПРОЖИВАНИЯ В  ОТЕЛЕ
В  Отеле  принято общаться вежливо и соблюдать установленные правила.  Отель оставляет за собой право отказать гостям в оказании услуг, при нарушении общественного порядка ( деструктивное поведение)  и Правил проживания.   При этом оплата размещения и дополнительных услуг будет взыскана в полном объеме, и гость не имеет права требовать возврата уже внесенных сумм.
В случае возникновения каких-либо спорных вопросов администрация Отеля  стремится к разрешению вопроса на месте.   В случае невозможности устранения выявленных недостатков на месте, составляется акт, подписанный Гостем и уполномоченным лицом Отеля, в 2-х экземплярах с указанием в нем всех замечаний. Гость  вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков либо  соответствующего уменьшения цены за оказанную услугу
При обнаружении существенных недостатков или существенных отступлений от условий договора Гость вправе его расторгнуть. Услуга проживания  считается принятой  Гостем, если Гость  не заявил об обнаруженных недостатках  в течение 1 (одного) часа после размещения в гостевом номере.

Отель информирует о том, что после 23.00 в гостевых номерах Отеля имеют право находиться только Гости, проживающие в Отеле. В том случае, если сопровождающие Гостя лица планируют пребывать в Отеле после 23:00 часов, необходимо произвести регистрацию такого лица и оплатить дополнительное место или иной номер. Данный порядок – это мера безопасности направленная на обеспечение сохранности имущества проживающих в Отеле Гостей и выполнения установленной законодательством обязанности Отеля по регистрации граждан по месту пребывания.

Отель  вправе расторгнуть договор на оказание гостиничных услуг в одностороннем порядке либо отказать в продлении срока действия договора (проживания) в случаях:  нарушения гостем установленного порядка  проживания либо нарушения  общественного порядка,  причинения гостем материального ущерба. При этом оплата основных  и дополнительных услуг будет взыскана в полном объеме, и Гость не имеет права требовать возврата уже внесенных сумм

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ОТЕЛЯ ЗА ЛИЧНЫЕ ВЕЩИ ГОСТЕЙ
Ценные вещи можно   передать на хранение в  сейф службы приема и размещения Отеля.
Если предмет, который Гость сдает на хранение, обладает особой ценностью, необходимо предупредить об этом  администратора службы приема и размещения  до того, как предмет будет передан на хранение.  Отель  имеет право отказать в принятии на хранение подобных предметов.
Если вещи не были приняты   на хранение, то Гость несет за них ответственность самостоятельно.
Отель не несет ответственности за оставленное на  парковочном месте  транспортное средство, а также повреждения и сохранность находящихся внутри него предметов. Отель информирует владельцев транспортных средств о том, что территория паркинга контролируется видеокамерами, и что Отель не отвечает за оставленную собственность Гостя. 

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ГОСТЯ  ЗА УЩЕРБ
Гость  несет ответственность за ущерб, умышленно или по неосторожности нанесенный им, его Гостем   Отелю, помещениям,   предметам мебели, оборудованию, а также другим Гостям Отеля и их собственности.
Ответственность за ущерб определяется исходя из общих принципов расчета компенсации, прейскурант  находится в службе приема и размещения Отеля.

ДОМАШНИЕ ПИТОМЦЫ
Для размещения с домашними питомцами  предусмотрены коттеджи, домашними питомцами   признаются только собаки и кошки миниатюрных /декоративных  пород (весом не более  3.5 кг). Парк-Отель «Кантри» оставляет за собой право определять, возможно, ли проживание данного домашнего питомца  в 
 Отеле.
В Отеле  предоставлена возможность  проживания людей с ограниченными возможностями и обслуживающими их нужды домашними животными (собаки поводыри). Разрешено нахождение на территории Отеля  животных специальных милицейских подразделений (охранные собаки, собаки-нюхачи и др.).При размещении в  отеле  с домашними питомцами, гость обязуется ознакомиться с «Правилами проживания гостей с домашними питомцами» и поставить подпись, подтверждающую согласие с данными правилами,  в ином случае  Отель  имеет право отказать гостю 

ПАРКИНГ
Паркинг открыт для гостей Отеля круглосуточно  (въезд на территорию Паркинга может приостанавливаться по техническим  причинам – поломка оборудования и т.п.)
Въезд на территорию Паркинга возможен только в случае наличия свободных мест для паркования.  Территория Паркинга  контролируется видеокамерами.
Размещение   транспортных  средств на территории Паркинга  не является заключением договора хранения. Администрация и сотрудники Отеля   не несут ответственности за сохранность транспортных средств или иного имущества, размещенного на территории Паркинга, в том числе оставленного в транспортных средствах.

КЕМПИНГ:  Парк-Отель «Кантри»  предусматривает размещение туристов на питчах в собственных объектах размещения (автодом, караван и т.д. ) на территории отеля  с контролируемым доступом.  Объект кемпинг-размещения отеля  представляет собой выделенную, обозначенную и благоустроенную площадку  для размещения туристов,   оснащенную санитарно-гигиеническим блоком,   18-тью специальными столбиками  оборудованными электрическими гнездовыми разъемами  и точками подключения к сетям водоснабжения и канализации: одно место залива чистой питьевой воды, оборудованное запорным краном и гибким шлангом,  одно место слива «серой» воды и мусоросборными контейнерами.

ПРАВИЛА противопожарной безопасности и правила пользования электробытовыми приборами

Здание, в котором Вы находитесь, построено согласно строгим стандартам пожарной безопасности, и оборудовано системой предварительного предотвращения пожара. Все этажи, коридоры и общественные помещения оснащены детекторами дыма и противопожарным оборудованием. Просим Вас ознакомиться с правилами поведения в экстренных случаях.
В целях общей безопасности, убедительно просим Вас не курить в номере. Просим убедиться, что электроприборы выключены после использования.
Пользование бытовыми электронагревательными приборами допускается только в специально отведенных местах.
По прибытии, пожалуйста, ознакомьтесь с маршрутом следования до ближайшего пожарного выхода, согласно карте, которая находится в Вашем номере. Найдите и подтвердите местоположение пожарной сигнализации и противопожарного оборудования на Вашем этаже.

Если Вы обнаружили пожар

По возможности, закройте все двери вокруг места пожара, чтобы предотвратить распространение огня.  Известите службу приема и размещения по внутреннему номеру  телефона 100.
В случае пожара или экстренной ситуации. Эвакуация:
Проверьте Вашу входную дверь – холодная она или горячая. Если дверь холодная, то открывайте ее медленно. Быстро закройте дверь, если увидите за дверью огонь или густой дым в коридоре.
Если Вы не обнаружили в коридоре ни дыма, ни огня, пройдите к ближайшему выходу. Если в коридоре дымно и темно, то, продвигаясь к выходу, держитесь ближе к стене.
Проверьте дверь пожарного выхода на нагрев, прежде чем открыть ее.
Если выход блокирован, вернитесь в комнату. Это будет наиболее безопасное место.
Щель под дверью и вентиляционные отверстия заткните мокрыми полотенцами: это поможет предотвратить проникновение дыма в номер.
Снимите все занавески с окон. В случае если огонь проникает через окно, рядом не должно быть никаких тканей.
Держите рядом мусорную корзину для переноски воды в случае необходимости.
Позвоните в службу приема и размещения по телефону 7 (921) 948 85 95  ( либо по  внутреннему номеру телефона 100)  и сообщите, где Вы находитесь.

СОВЕТЫ ПО БЕЗОПАСНОСТИ
Нижеследующие советы предназначены для Вашей безопасности и благополучия во время пребывания в Отеле:
•    Не приглашайте незнакомых людей в свой номер.
•    Не открывайте дверь Вашего номера незнакомому человеку. Если пришедший утверждает, что он/она сотрудник Отеля, позвоните в службу приема и размещения по  внутреннему номеру телефона 100  и уточните, должен ли к Вам кто-то прийти. Пожалуйста, встречайте Ваших гостей в холле у стойки службы приема и размещения или предупредите нас и мы  сопроводим их до Вашего номера.
•    Всегда закрывайте Вашу дверь на ключ, когда Вы находитесь в номере.
•    Старайтесь без необходимости не показывать ключи от Вашего номера посторонним людям. Не оставляйте Ваши ключи на столике в ресторане и в любых других общедоступных местах.
•    Убедитесь, что дверь Вашего номера заперта перед тем, как лечь спать или выйти из номера.
•    Если Ваш ключ был потерян или украден, немедленно информируйте службу приема и размещения.
•    Не афишируйте крупные суммы наличных денег и драгоценности.
•    Если Вы заметили что-нибудь подозрительное или нуждаетесь в помощи, пожалуйста, известите службу приема и размещения по телефону 7 (921) 948 85 95 или внутреннему номеру телефона 100.