2. Что такое персональные данные?
Для целей настоящего Положения о конфиденциальности к персональным данным относится любая информация, предоставленная Вами в результате взаимодействия с нами, например, через наш Веб-сайт или в ходе телефонного звонка в наш адрес, а также информация о Вас, собираемая в результате Вашего взаимодействия с нашим Веб-сайтом, позволяющая идентифицировать Вас лично либо напрямую (например, через Ваше имя), либо косвенно, поскольку информация связывает идентификатор, такой как Ваше имя, идентификационный номер, данные о местоположении, онлайн идентификатор (например, номер телефона) с физическим лицом. Мы также можем собирать Ваши персональные данные в других случаях, которые касаются Вашего пребывания в Парк-Отеле «Кантри»
3. Причины и виды  обрабатываемых персональных данных.
3.1. Использование Веб-сайта
Всякий раз, когда Вы перемещаетесь по нашему Веб-сайту, Ваши данные собираются и обрабатываются. Мы собираем следующие данные:
•    информацию, связанную с браузером или устройством, которое Вы используете для доступа к нашему Веб-сайту;
•    IP-адрес;
•    информацию о cтране, из которой Вы просматриваете Веб-сайт;
•    привычки, связанные с просмотром Веб-сайта, включая информацию о посещенных веб-сайтах;
•    возраст;
•    семейное положение; и
•    иную демографическую и статистическую информацию.
Данные собираются через сеансовые файлы cookies (относительно файлов cookies см. также информацию ниже), которые мы используем на нашем Веб-сайте. Указанная информация обезличивается до момента нашего использования данных в целях создания обезличенных профилей эффективности использования, в маркетинговых целях, а также в целях оптимизации работы нашего Веб-сайта и предоставления нами услуг. Указанные данные не используются для персональной идентификации посетителей настоящего Веб-сайта.
3.2. Взаимодействие с Парк-Отелем «Кантри»
Каждый раз, когда Вы взаимодействуете с нами (например, в связи с бронированием гостиничного номера через наш Веб-сайт, по телефону или через стороннего провайдера, посредством размещения комментариев в нашем блоге, подписываясь на нашу рассылку), мы можем собирать и обрабатывать Персональные данные, которые Вы нам предоставляете.
3.2.1. Бронирование гостиничного номера
Когда Вы бронируете гостиничный номер, мы собираем Персональные данные, которые включают:
•    выбранные Вами даты;
•    количество забронированных гостиничных номеров;
•    количество человек, в отношении которых выполнено бронирование (взрослые и дети);
•    выбранный тариф/специальное предложение;
•    Ваше полное имя;
•    Ваш адрес, включая город и страну;
•    Ваш адрес электронной почты;
Информация, предоставляемая по усмотрению, включает:
•    информацию о прибытии;
•    тип гостиничного номера, тип кровати и/или другие предпочтения;
•    телефон/мобильный телефон;
Мы используем указанные Персональные данные для обработки Вашего заказа по бронированию, а также для заключения и исполнения нашего договора с Вами. Это включает идентификацию Вашей личности, получение гарантии и/или платежной информации, а также предоставление информации, связанной с пребыванием в гостинице, и/или маркетинговых сообщений.
3.2.2. Информационная рассылка и специальные предложения
Если Вы предоставляете нам свою контактную информацию (например, при бронировании оказываемых нами услуг), мы можем использовать указанные Персональные данные для отправки Вам нашей информационной рассылки и других специальных предложений, которые могут представлять для Вас интерес, основываясь на опыте нашего предыдущего взаимодействия (например, при размещении заказов на бронирование).
Мы также включаем веб-маяки в информационные рассылки, направляемые по электронной почте в формате HTML, чтобы производить подсчет, сколько информационных сообщений (или отдельных статей, ссылок и т. д.) было просмотрено, а также используем веб-маяки на нашем Веб-сайте, чтобы подсчитывать количество пользователей, посетивших указанные страницы.
3.2.3. Функция «Наши контакты»
Вы можете связаться с нами через наш Веб-сайт, используя функцию «Наши контакты», или по телефону. Чтобы связаться с нами, Вам необходимо представить следующую информацию:
•    Ваше полное имя;
•    Ваш номер телефона и адрес электронной почты;
•    Ваш запрос; а также
•    пройти тест Recaptcha, чтобы подтвердить, что Вы являетесь реальным человеком, а не роботом.Любая дополнительная информация (например, домашний адрес) предоставляется по Вашему усмотрению.
Мы используем Вашу информацию для предоставления ответа на Ваш запрос.
4. Заявление об освобождении от ответственности
4.1. Содержание
Общество с ограниченной ответственностью «Амулет СПб», далее именуемый Парк-Отель «Кантри»   не несет ответственности за актуальность, правильность, полноту или качество информации и предоставленных материалов, если ошибка не была допущена умышленно, либо в результате грубой небрежности. Это касается любых убытков, ущерба, дополнительных расходов, возникших в результате пользования информацией или материалами, размещенными Парк-Отелем «Кантри»  на своем сайте. Все предложения не являются обязательными.
4.2. Ссылки
Парк-отель «Кантри»    не может влиять на оформление и содержание материалов третьих лиц, на который ссылается данный сайт. Таким образом, Парк-отель «Кантри»    не имеет ничего общего с подобными материалами и, следовательно, не несет ответственности за содержание любых материалов, предоставленных третьими лицами, исключая случаи,  парк-отель «Кантри»  известно о противозаконном содержании сайтов и он мог бы предотвратить их просмотр, не размещая такие ссылки на своем сайте.

4.3. Юридическая сила настоящего положения об ответственности
Настоящее положение об ответственности является частью интернет-публикации, с которой вы были направлены к данной статье. Если одно из условий считается недействительным согласно соответствующим правовым нормам, это не влияет на действительность остальных условий.

5. Обработка Персональных данных для персонализации Вашего пребывания в Парк-Отеле «Кантри»
Мы можем собирать и обрабатывать Ваши Персональные данные, если это связано с Вашим пребыванием в Парк-Отеле «Кантри» либо если это осуществляется в Ваших интересах. Мы можем собирать и обрабатывать отдельную дополнительную информацию для персонализации Вашего пребывания на основании Вашего прямого запроса и согласия  во исполнение договора на оказание гостиничных услуг
6.Сбор Персональных данных без Вашего прямого согласия
Персональные данные, которые мы собираем, ограничиваются информацией, которую мы получили непосредственно от Вас или которая получена персоналом Парк-отеля «Кантри» во время Вашего пребывания в Отеле, а также информацией, которая связана с пребыванием в Отеле (например, предпочтения относительно гостиничных номеров, кроватей, питания ). В этом случае мы не проводим поиск дополнительной информации о Вас, в частности, в социальных сетях или Интернете.
7. Предоставление Персональных данных третьим лицам
Ваши Персональные данные могут предоставляться третьим лицам:
-Нашим коммерческим партнерам в случае, если Вы заказываете мероприятия, организованные указанными коммерческими партнерами; а также нашим сторонним провайдерам услуг, которые обрабатывают Ваши данные от нашего имени: сторонним провайдерам услуг Парк-Отеля «Кантри», провайдерам хостинг-услуг, провайдерам услуг по анализу данных,IT -услуг и других подобных услуг, необходимых Парк-Отелю «Кантри»  для обеспечения работы Веб-сайта и предоставления иных услуг, связанных с ведением бизнеса. Любая обработка данных от нашего имени соответствует действующему законодательству. Любая дополнительная информация (например, домашний адрес) предоставляется добровольно.
Мы не будем передавать Ваши персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, когда Вы предоставили свое согласие на такую передачу данных, или такая передача разрешена в соответствии с применимым законодательством.
8. Кнопки социальных сетей
На нашем Веб-сайте мы используем плагины для следующих социальных сетей: Facebook,  Instagram, VK.com. Плагины могут быть идентифицированы кнопками социальных сетей, отмеченными логотипом провайдера соответствующей социальной сети.
Мы внедрили указанные плагины, используя так называемое решение двух щелчков мыши. Это означает, что при перемещении Вами по нашему Веб-сайту Персональные данные изначально не будут собираться провайдерами указанных плагинов социальных сетей. Только если Вы нажмете на один из плагинов, Ваши Персональные данные будут передаваться: активируя плагин, данные автоматически передаются соответствующему провайдеру плагинов и хранятся указанным провайдером .  Мы не имеем возможности оказывать воздействие в отношении собранных данных и операций по обработке данных, проводимых указанными провайдерами, и мы не обладаем информацией об объеме собираемых данных, целях сбора или сроках хранения данных.
Информацию о целях и объеме собираемых данных, а также об обработке данных провайдерами плагинов можно найти в соответствующих положениях о защите данных указанных провайдеров, где Вы также найдете дополнительную информацию о своих правах и возможностях выбора в отношении защиты конфиденциальности:
Facebook Inc., 1601 С Калифорния Авеню, Пало-Альто, Калифорния, 94304, США (1601 S California Ave, Palo Alto, California 94304, USA): 
Instagram LLC, 1601 Уиллоу Роуд, Менло Парк, Калифорния 94025, США (1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA):

VK.com   ООО «В Контакте»: 191186, Россия, Санкт-Петербург, Невский пр., д. 28, Дом Зингера
9. Файлы Cookies
Мы используем файлы cookies на нашем Веб-сайте. Файлы cookies — это небольшие текстовые файлы, отправленные веб-сервером на Ваш веб-браузер и сохраненные локально на Вашем компьютере. Файлы cookies позволяют серверу однозначно идентифицировать браузер на каждой странице. Файлы cookies не наносят никакого вреда Вашему компьютеру и не содержат вирусов.
Мы используем следующие категории файлов cookies на нашем Веб-сайте:
Категория 1: строго необходимые файлы cookies
Указанные файлы cookies необходимы для того, чтобы Вы могли перемещаться по Веб-сайту и использовать его функции. Без указанных файлов cookies не могут быть предоставлены услуги, которые Вы запрашиваете, например, запоминание Ваших данных для входа или данных, предоставляемых для бронирования.
Категория 2: эксплуатационные файлы cookies
Указанные файлы cookies собирают информацию о том, как люди используют наш Веб-сайт. Например, используемые нами файлы cookies Google Analytics помогают нам понять, как пользователи приходят на наш сайт, просматривают или используют наш сайт, а также выделяют области, где мы можем улучшиться, такие как навигация, бронирование и маркетинговые кампании. Данные, хранящиеся в этих файлах cookies, никогда не показывают персональные данные, с помощью которых может быть выполнена Ваша идентификация.
Категория 3: функциональные файлы cookies
Указанные файлы cookies запоминают сделанный Вами выбор, например, страну, из которой Вы посещаете наш Веб-сайт, язык, параметры поиска, такие как количество гостей, период пребывания. Указанная информация о сделанном выборе может впоследствии использоваться, чтобы предоставлять Вам информацию, наиболее соответствующую Вашему выбору, и делать посещения более удобными и приятными.
Современные версии веб-браузеров предлагают улучшенные пользовательские возможности управления в отношении размещения и продолжительности размещения файлов cookies как первоначальных, так и третьих лиц. Найдите функцию «cookies» в меню «Справка» Вашего веб-браузера для получения дополнительной информации о доступных Вам функциях управления файлами cookies. Вы можете включить или отключить файлы cookies, изменив настройки в своем браузере. Вы также можете узнать, как это сделать, и найти дополнительную информацию о файлах cookies на сайте www.allaboutcookies.org. Однако если Вы решите отключить файлы cookies в своем браузере, Вы не сможете выполнять определенные действия на наших веб-сайтах или у Вас не будет корректного доступа к некоторым его частям. Если Вы хотите получить дополнительную информацию о персонализированной рекламе, в том числе о том, как отказаться от указанных файлов cookies, посетите страницу 
10. Сервис «Google Analytics»
На нашем Веб-сайте используется сервис «Google Analytics», который представляет собой услугу по веб-аналитике, предоставляемую сторонним провайдером компанией «Google, Inc.» («Google»). Сервис «Google Analytics» используется для оценки использования Вами нашего Веб-сайта, составления отчетов о деятельности Веб-сайта и использовании других услуг, связанных с деятельностью Веб-сайта, а также использовании Интернета. Информация, сгенерированная файлом cookies о Вашем использовании Веб-сайта, обычно передается и хранится компанией «Google» на серверах в Соединенных Штатах Америки. Указанная передача регулируется сертификатом Программы по защите конфиденциальности компании «Google» и отдельным соглашением об обработке данных, которое мы заключили с компанией «Google»:

11. Какие меры безопасности применяются для обеспечения защиты данных?
Мы стремимся поддерживать соответствующие стандарты безопасности, и мы создали надежные технические и организационные меры для защиты Ваших Персональных данных в соответствии с современными передовыми технологиями, в том числе для защиты данных от потери, фальсификации или доступа, выполненного неуполномоченными третьими лицами. Для передачи существенно важных персональных данных через Интернет, например, данных кредитной карты, мы используем исключительно зашифрованные маршруты передачи данных, а также мы соблюдаем Стандарты безопасности данных в индустрии платежных карт (PCI DSS), которые представляют собой набор положений и правил, предназначенных для оптимизации безопасности операций с использованием кредитных и дебетовых карт, а также карт по выплате наличных, а также для защиты владельцев карт от неправомерного использования их персональных данных. Однако передача информации через Интернет не является полностью безопасной. Поэтому, несмотря на то, что мы делаем все возможное, чтобы защитить Ваши персональные данные, мы не можем гарантировать безопасность Ваших данных, передаваемых на нашем Веб-сайте. Любая передача данных осуществляется на Ваш риск. После того, как мы получим Ваши персональные данные, мы будем руководствоваться строгими правилами и применять средства защиты для предотвращения несанкционированного доступа к ним. Наша внутренняя обработка происходит внутри VPN-сети, которая защищена от общедоступной сети Интернет и внутри которой любой вид сообщений обрабатывается в зашифрованном виде. Поскольку третьи лица (т. е. сторонние компании) оказывают нам услуги по обработке данных, мы обязали их соблюдать наши правила конфиденциальности данных. Наш Глобальный менеджер по защите данных осуществляет контроль за соблюдением сторонними провайдерами указанных правил.
12. Ваши права
В отношении сбора и использования Ваших персональных данных Вы вправе:
•    обращаться к нам с запросом, обрабатываем ли мы Ваши Персональные данные, для каких целей, каким категориям получателей Персональных данных была раскрыта информация, где это возможно, в течение какого периода будут храниться персональные данные (или, если это невозможно, каковы критерии, используемые для определения указанного периода);
•    запрашивать у нас информацию о соответствующих мерах защиты, связанных с передачей данных третьим лицам,
запрашивать предоставление копий Персональных данных, которые мы обрабатываем, а также запрашивать предоставление Ваших Персональных данных в структурированном, обычно используемом и машиночитаемом формате и передавать указанные данные другому оператору без каких-либо препятствий с нашей стороны. По ссылке «Мой профиль» Вы сможете просматривать все сохраняемые нами относящиеся к Вам данные. В дополнение к этому Вы также можете просматривать сохраняемую информацию о сделанном Вами бронировании по ссылке «Мои заказы». Мы гарантируем, что неуполномоченные лица не имеют доступа ни к информации, относящейся к Вашему профилю, ни к информации о Ваших бронированиях;
•    требовать исправления неточных данных;
•    возражать против дальнейшей обработки и требовать уничтожения Ваших Персональных данных;
•    требовать, чтобы обработка Ваших персональных данных была ограничена Парк-Отелем «Кантри»;
•    требовать не принимать в отношении Вас решений, основанных исключительно на автоматизированной обработке, включая профилирование, которые имеют юридические последствия в отношении Вас или иным аналогичным образом могут затрагивать Ваши права.
Если у Вас есть какие-либо дополнительные вопросы о Ваших персональных данных, которые мы храним, или Вы хотели бы воспользоваться предоставленными Вам правами, обратитесь к нашему менеджеру по защите данных, используя контактную информацию, указанную ниже.
13. Хранение и удаление Персональных данных
Мы будем хранить Ваши персональные данные только в течение ограниченного периода времени, необходимого для выполнения упомянутых выше целей обработки. По истечении указанного времени Ваши персональные данные будут удалены. Если мы обработаем Ваши персональные данные на основании Вашего согласия, мы будем хранить Ваши персональные данные в течение ограниченного периода времени, необходимого для выполнения целей их обработки.
Если мы заключаем с Вами договор, мы будем хранить Вашу информацию в течение срока действия договорных отношений с Вами, и в допустимых пределах после завершения этих отношений до тех пор, пока это необходимо для выполнения целей, изложенных в настоящем уведомлении. Критериями определения срока хранения являются законодательные и договорные требования, характер наших отношений с Вами, характер соответствующих персональных данных и технические требования. В соответствии с законодательством мы можем быть обязаны хранить определенную информацию в течение установленного периода времени.
Когда мы обрабатываем персональные данные в маркетинговых целях или на основании Вашего согласия, мы обрабатываем персональные данные до тех пор, пока Вы не попросите нас прекратить обработку, а также в течение непродолжительного времени после этого (чтобы мы могли обработать Ваши запросы). Мы также храним информацию о Вашем запросе не отправлять Вам адресные маркетинговые материалы или не обрабатывать Ваши данные, чтобы мы могли исполнять Ваш запрос в будущем.
В иных случаях мы можем хранить данные в течение соответствующего периода после завершения отношений с Вами в целях защиты своих прав в рамках юридических требований (исков) или в целях управления коммерческой деятельностью.
14. Обновления
Настоящее Положение о конфиденциальности может периодически обновляться. Мы будем обновлять соответствующую дату в верхней части первой страницы и просить Вас знакомиться с внесенными нами изменениями, которые будут доступны по адресу  В некоторых случаях мы также можем специально обращать Ваше внимание на конкретные действия по обработке персональных данных или существенные изменения, внесенные в настоящее Положение о конфиденциальности, в соответствии с требованиями действующего законодательства.

ПРАВИЛА ПРОЖИВАНИЯ В ОТЕЛЕ   

Информация о парк-отеле «Кантри» :  юридическое лицо ООО «Амулет СПб», Основной государственный регистрационный номер 1077847208119  , Свидетельство № 009291020, серия  78  , выдано  ФНС №15 по СПб 14.09.15.  Юридический адрес: 191229, Санкт-Петербург, пос.Репино, Приморское шоссе, д. 422 литер Б пом. 7.    Свидетельство о присвоении гостинице категории  «три звезды» № 78/16/402-2019 от 30.12.2019. Контактный телефон: +7(812) 495 40 50,

Настоящие правила проживания   и пользования гостиничными услугами регулируют отношения между Парк-отелем «Кантри»  (далее Отелем) и Гостями (лицами, действующими в личных интересах,  заказывающих и использующих услуги Отеля исключительно для личных, семейных, домашних нужд), регулируют порядок оплаты и предоставления услуг, нормы поведения на территории Отеля.
Настоящие правила размещены для сведения Гостей на сайте отеля,  на стойке службы  приема и размещения . Гость  признает, что он прочитал и принял настоящие Правила и условия. 

БРОНИРОВАНИЕ
В настоящих правилах и условиях определены права и обязанности сторон при удаленном и непосредственном бронировании услуг, предоставляемых  Отелем.
Гость  выбирает услуги, предлагаемые на сайте Отеля: 
Гость подтверждает, что он понимает особенности и методы бронирования услуг,  и что располагает всей необходимой и (или) дополнительной информацией для того, чтобы полностью понимать все факты бронирования. Считается, что гость принимает условия бронирования в конце процесса бронирования.
При бронировании услуг отеля  через интернет необходимо указать   номер телефона,   адрес электронного почтового ящика. В случае если телефон Гостя  не работает или временно находится вне зоны действия сети, представитель  Отеля  отправит подтверждение  на  указанный в процессе бронирования  электронный почтовый ящик (e-mail). Гарантированное подтверждение   является договором предоставления услуг и регламентирует порядок предоставления услуг и взаимные обязательства; заключение договора подтверждается оплатой услуг Парк — Отеля «Кантри» 

Бронирование гостевых номеров Отеля  включено в стоимость услуги проживания. Бронирование считается действительным с момента  получения Гостем   подтверждения заказанных услуг отеля, от представителя Отеля   в отправленном по электронной почте подтверждении бронирования приведена сводная информация, в частности: предложение по договору, забронированные услуги, цены, правила и условия, касающиеся выбранного тарифа, любая информация, относящаяся к послепродажным услугам и коммерческой гарантии.

Предварительное бронирование действует в течение 3-х дней с момента подтверждения , для подтверждения бронирования необходимо внести предоплату в размере стоимости одной ночи и бронирование приобретает статус гарантированного. Если предоплата  в указанный срок не внесена , бронирование аннулируется. 

В случаях, когда  предварительное  бронирование осуществляется гостем менее, чем за 3 дня до даты заезда, Отель ожидает Гостя  до 18:00 час  в день заезда, после чего бронирование аннулируется.

Гарантированное бронирование  действует   до расчетного часа дня, следующего за днем запланированного заезда. В случае опоздания или незаезда с Гостя   взимается плата за фактический простой номера.    
Если иное не оговорено договоре, минимальными сроками аннуляции (отказа от брлонирования) , которые должны быть соблюдены Гостем, является три дня  до периода оказания услуг по Договору в период межсезонья, в период сезона ( май-октябрь) пять дней  до периода оказания услуг. В  случае несвоевременного отказа от  бронирования,  опоздания  или  незаезда Гостя, с него   взимается плата  полной стоимости  номера за 1 ночь.
Гость имеет право на безвозмездный возврат средств, оплаченных заранее при бронировании, если причиной отмены является «обстоятельства непреодолимой силы» — это значит, не зависящие от   волеизъявления и контроля, а также, по принятии всех разумных мер по их предотвращению, непреодолимые. Такие  как: тяжелое заболевание, тяжкий несчастный случай, или иное серьезное событие неожиданного характера, касающиеся непосредственно Гостя, бронировавшего  услуги Отеля,  так и   всех тех,  с кем  планировалось совместное размещение в забронированном номере. В качестве подтверждения обоснованности отмены бронирования в этом случае необходимо предъявить достоверное документальное подтверждение, например, медицинскую справку.                     При этом Отель  все же имеет право уменьшить возвращаемую сумму с учетом стоимости оперативных расходов.

СПЕЦИАЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ БРОНИРОВАНИЯ
Отель имеет право воспользоваться специальными условиями, отличными от вышеуказанных, если это связано с праздничными выходными днями, специальными мероприятиями в рамках Отеля, сезонными изменения официальных цен и тарифов  или дополнительными услугами, относящимися к размещению.   

Сезонные условия бронирования  действуют в период   с 1 мая по 30 сентября и с 25 декабря по 10 января, при этом  минимальный срок  бронирования и размещения в отеле составляет 5  ночей.

Бронирование услуг Отеля в вышеуказанный период   производится только на условиях гарантированного бронирования. Гарантированное бронирование   это бронирование,  подтвержденное предоплатой за 1 ночь проживания и отмена данного бронирования без аннуляционных санкций, осуществляется за 30 суток до планируемой даты  заезда.

Период менее 30 суток до периода оказания   услуг по договору/подтверждению, считается поздним отказом и  оплаченная  сумма не возвращается.

В период межсезонья с 1 октября по 25 декабря и с 11 января по 30 апреля минимальный срок бронирования и размещения составляет 1 ночь. Отмена (аннуляция)  без аннуляционных санкций осуществляется за 3 суток до планируемой даты заезда.

РАННЕЕ БРОНИРОВАНИЕ
Ранним бронирование считается  бронирование  не менее чем за   месяц  до периода оказания услуг.   Порядок  оплаты услуг на условиях раннего бронировании  —   Отель  получает оплату за бронирование в размере стоимость 1 ночи, данная оплата будет зачтена в счёт исполнения  взаимных обязательств  по  настоящему договору. Период менее 20 дней до периода оказания   услуг по договору/подтверждению, считается поздним отказом и  оплаченная им сумма за бронирование в счет исполнения взаимных обязательств по   договору,   Гостю   не возвращается.

ГАРАНТИИ
Качество предоставляемых услуг должно соответствовать условиям договора, (пункт 14 Правил предоставления гостиничных услуг в РФ). Качественной признается услуга, которая соответствует договору по цене, срокам проживания, категории номера, согласованным сторонами в договоре дополнительным требованиям ( категория номера, даты, цена за номер) Гость   получает договорную гарантию услуг.

ВЫЕЗД  РАНЕЕ  ЗАБРОНИРОВАННОЙ ДАТЫ
В случае отъезда ранее установленной даты, Гость  обязан  уведомить об этом Отель   накануне, не позднее 18:00 часов. Отель оставляет за собой право взимать 30% от стоимости отменного периода проживания в качестве компенсации операционных затрат (фактически понесенные расходы ).  Отъезд ранее оговоренного срока также может стать основанием для пересмотра общей стоимости бронирования.

ГОСТЕВЫЕ НОМЕРА
Отель располагает двумя  категориями гостевых номеров:

• номера первой категории » стандарт» , в количестве 26 номеров , площадь номера 15 кв м, оснащен двуспальной либо двумя полутораспальными кроватями, с прикроватными тумбочками, креслом ,  небольшим столиком, мини- холодильником; 
• два номера первой категории «стандарт семейный» , площадь номера 22 кв.м., в спальной комнате двуспальная кровать и комод, в гостиной шкаф для одежды, столик с мини холодильником и эл. чайником с комплектом чайных принадлежностей, раскладывающийся диван  и шкаф .
•  три двухкомнатных коттеджа первой категории, площадью 40 кв.м.,  в спальной комнате двуспальная кровать с прикроватными тумбочками, шкаф, в гостиной кухонный уголок с микроволновой печью, эл.чайником, холодильником, обеденным столом на 4 персоны и раскладывающимся диваном.  Терраса меблированы садовой  обеденной мебелью.
• номера категории высшей категории «Комфорт», в количестве  двух , площадь номера 25 кв м, оснащен двуспальной кроватью, шкафом-купе,  гостиной зоной с рабочим столом, мини-холодильником и эл.чайником с комплектом чайных принадлежностей.
• два дачных дома  с четырьмя спальными комнатами, площадью 130 кв. м . с террасой и балконом. На первом этаже большая гостиная комната с раскладывающимся диваном, обеденным столом на 6 персон, оборудованной кухней с набором посуды, гардеробная,  совмещенный санузел с душевой кабиной и спальная комната с собственным санузлом. На втором этаже три спальные комнаты , из них две с двуспальными кроватями, одна  с двумя раздельными кроватями, санузел, оборудованный душевой кабиной, стиральной машиной.

Все гостевые номера, коттеджи и дачные дома  оснащены одноразовыми косметическими принадлежностями, в некоторых категориях номеров есть эл.чайник с комплектом чайных принадлежностей и фен. У каждомго коттеджа в пользвании мангал.

В здании  Отеля скоростной беспроводной доступ в интернет. Для детей предусмотрена игровая комната. 

Номер будет находиться в распоряжении Гостя с 14:00 часов в день размещения до 12:00 часов в день выезда.  Плата за проживание в Отеле рассчитывается посуточно и  взимается в соответствии  с   единым  расчетным часом  —  с 12:00 часов текущих суток по местному времени.
В случае задержки выезда плата за проживание взимается в следующем порядке: с 12:00 до 18:00 — плата за половину стоимости номера за 1 ночь,  с  18:00  до 24:00   —  плата за полную стоимость номера за 1 ночь. При проживании не более суток (24 часов)   взимается полная стоимость номера за 1 ночь, вне зависимости от расчетного часа.
В случае раннего заезда, с   00: 00 час    до установленного расчетного    взимается  половина стоимости номера за 1 ночь
При проживании   предоставляется:
— завтрак
— предоставление кипятка;                                                                                                                                                                                                                                                                                  — вызов скорой помощи, других специальных служб;
— пользование медицинской аптечкой,
— доставка в номер корреспонденции по ее получении;
— побудка к определенному времени;

ДЕТИ
Гостям с детьми до 3-х лет  без дополнительной оплаты  предоставляется   детская кровать.      Предоставление гостиничных услуг и регистрация несовершеннолетних граждан, достигших 14-летнего возраста, по месту пребывания в отеле,  в отсутствие нахождения рядом с ними законных представителей осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность несовершеннолетнего (паспорт)  при условии    письменного одобрения его родителями, усыновителями или попечителем (законным представителем)

ЦЕНЫ
Цены на бронирование услуг сообщаются до начала процесса бронирования или в процессе бронирования. Цены указываются за номер  за сутки в указанные даты. Цены указываются в российских рублях. Гость подтверждает указанную цену.
Если не указано иное, дополнительные услуги (дополнительное размещение  и  т. д.) в цену не включены.

ПОЛНОТА СОГЛАШЕНИЯ
К документам, содержащим договорные обязательства сторон, относятся : Гарантированное  подтверждение  забронированных услуг (где указаны  даты,   условия и цены);  Договор о предоставлении гостиничных услуг (регистрационная карта гостя) .

ОПЛАТА
Предоставление услуг по Договору регламентируются  Правилами предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации и Законом «О защите прав потребителей»,  ГК РФ от 30.11.1994 N 51-ФЗ
Согласно Договору,  Отель  обязуется предоставить  услуги по  проживанию и другие дополнительно заказанные по желанию Гостя  услуги, а Гость обязуется оплатить данные услуги в следующем порядке: основные услуги ( гостиничные услуги) оплачиваются предварительно  при заключении договора (бронировании). При бронировании Отель получает определенную сумму денег в виде аванса, это считается   предварительной оплатой за проживание и дополнительные услуги, которые будут предоставлены. Отель  вернет деньги, выплаченные вперед, в размере превышения предварительной оплаты над суммой, необходимой к выплате за  предоставленные услуги.
Если за номер не была внесена предоплата, оплату необходимо будет произвести по прибытии в Отель  наличными или банковской картой. 

Дополнительные услуги, предоставляемые Гостю, в период  нахождения Гостя в Отеле,  должны быть оплачены непосредственно после оказания  данной услуги  на стойке администраторов  Парк-Отеля «Кантри» в наличной форме (либо посредством банковской карты)     

Отель  имеет право совершить списание средств и запросить предварительное подтверждение по банковской карте. 

ПРАВИЛА ПРОЖИВАНИЯ В  ОТЕЛЕ
В  Отеле  принято общаться вежливо и соблюдать установленные правила.  Отель оставляет за собой право отказать гостям в оказании услуг, при нарушении общественного порядка ( деструктивное поведение)  и Правил проживания.   При этом оплата размещения и дополнительных услуг будет взыскана в полном объеме, и гость не имеет права требовать возврата уже внесенных сумм.

Гостиничная услуга  считается принятой Гостем, если Гость не заявил об обнаруженных недостатках в течение 1 (одного) часа после размещения в  средстве размещения отеля (номере/коттедже/ дачном доме )
В случае возникновения каких-либо спорных вопросов администрация Отеля  стремится к разрешению вопроса на месте.   В случае невозможности устранения выявленных недостатков на месте, составляется акт, подписанный Гостем и уполномоченным лицом Отеля, в 2-х экземплярах с указанием в нем всех замечаний. Гость  вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков либо  соответствующего уменьшения цены за оказанную услугу
При обнаружении существенных недостатков или существенных отступлений от условий договора Гость вправе его расторгнуть. 

В соответствии с ФЗ от 23.02.2013 N 15-ФЗ (ред. от 29.07.2018) «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака» (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.03.2019) Статья 12. Запрет курения табака на отдельных территориях, в помещениях и на объектах. ЗАПРЕЩАЕТСЯ КУРЕНИЕ ТАБАКА в помещениях, предназначенных для оказания гостиничных услуг. В случае обнаружения признаков нарушения данного запрета с гостя будет взыскана оплата за экстренную уборку, в сумме 5 000 руб.

Отель информирует о том, что после 23.00 в гостевых номерах Отеля имеют право находиться только Гости, проживающие в Отеле. В том случае, если сопровождающие Гостя лица планируют пребывать в Отеле после 23:00 часов, необходимо произвести регистрацию такого лица и оплатить дополнительное место или иной номер. Данный порядок – это мера безопасности направленная на обеспечение сохранности имущества проживающих в Отеле Гостей и выполнения установленной законодательством обязанности Отеля по регистрации граждан по месту пребывания.

Отель  вправе расторгнуть договор на оказание гостиничных услуг в одностороннем порядке либо отказать в продлении срока действия договора (проживания) в случаях:  нарушения гостем установленного порядка  проживания либо нарушения  общественного порядка. При этом оплата основных  и дополнительных услуг будет взыскана в полном объеме, и Гость не имеет права требовать возврата уже внесенных сумм

В течение дня гостевой номер должен быть предоставлен для уборки. Если в течение суток на двери номера вывешена табличка «не беспокоить», руководство отеля имеет право позвонить в номер и справиться о самочувствии гостя. В случае отсутствия ответа, управляющий отеля и администратор входят в номер и действуют по обстоятельствам.

Все гости отеля  и посетители кафе имеют равные права и обязанности:
— Соблюдать установленные в Отеле Правила проживания
— Не шуметь и не нарушать каким-либо иным образом отдых других гостей и посетителей
— Соблюдать Правила пожарной безопасности, правила пользования электробытовыми приборами и санитарные нормы.
— Бережно относиться к имуществу отеля
— Вход в Отель, в кафе и общественные зоны в грязной, пачкающей одежде и обуви не разрешается.
— В отель запрещено вносить колющие, режущие, легковоспламеняющиеся, взрывчатые, отравляющие, наркотические, ядовитые и зловонные вещества и предметы.
— Запрещается вносить в отель огнестрельное оружие.

— Запрещается без специального разрешения руководства отеля осуществлять профессиональную коммерческую фото- и видеосъемку, т.е. съемку, целью которой не является осуществление права на поиск, получение, передачу, производство и распространение информации по смыслу Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации». К профессиональной коммерческой может быть отнесена любая съемка с использованием профессиональной техники и оборудования (особенно с использованием штативов, осветительных приборов и пр.), которая подразумевает получение снимков или видеоматериалов для использования в СМИ или на коммерческих ресурсах с целью извлечения прибыли.

-Обращаем внимание на то, что на территории отеля, в общественных зонах и кафе отеля ведется непрерывный мониторинг ситуации с помощью камер видеонаблюдения. Видеонаблюдение осуществляется в целях безопасности гостей, их имущества и имущества отеля.
Гость принимает к сведению и не возражает против факта использования в помещениях отеля (за исключением гостиничных номеров) систем видеонаблюдения.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ОТЕЛЯ ЗА ЛИЧНЫЕ ВЕЩИ ГОСТЕЙ
Ценные вещи можно   передать на хранение в  сейф службы приема и размещения Отеля.
Если предмет, который Гость сдает на хранение, обладает особой ценностью, необходимо предупредить об этом  администратора службы приема и размещения  до того, как предмет будет передан на хранение.  Отель  имеет право отказать в принятии на хранение подобных предметов.
Если вещи не были приняты   на хранение, то Гость несет за них ответственность самостоятельно.
Отель не несет ответственности за оставленное на  парковочном месте  транспортное средство, а также повреждения и сохранность находящихся внутри него предметов. Отель информирует владельцев транспортных средств о том, что территория паркинга контролируется видеокамерами, и что Отель не отвечает за оставленную собственность Гостя. 

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ГОСТЯ  ЗА УЩЕРБ
Гость  несет ответственность за ущерб, умышленно или по неосторожности нанесенный им, его Гостем   Отелю, помещениям,   предметам мебели, оборудованию, а также другим Гостям Отеля и их собственности.
Ответственность за ущерб определяется исходя из общих принципов расчета компенсации, прейскурант  находится в службе приема и размещения Отеля.

ДОМАШНИЕ ПИТОМЦЫ
Для размещения с домашними питомцами  предусмотрены коттеджи, домашними питомцами  признаются только собаки и кошки миниатюрных /декоративных  пород (весом не более  3.5 кг). Парк-Отель «Кантри» оставляет за собой право определять, возможно, ли проживание данного домашнего питомца  в   Отеле либо коттедже. Если питомец обладает  шумным нравом, отель    рекомендует размещение в коттедже .

Гости с питомцами  средних и крупных пород , с массой тела от 12 до 25 кг и ростом 28-60 см  (либо при размещении более 1 питомца) размещаются только в коттеджах и дополнительно, к стоимости размещения питомца взимается единоразовая стоимость генеральной уборки 1500 руб.

При размещении в  отеле  с домашними питомцами, гость обязуется ознакомиться с «Правилами проживания гостей с домашними питомцами» и поставить подпись, подтверждающую согласие с данными правилами,  в ином случае  Отель  имеет право отказать гостю.

В Отеле  предоставлена возможность  проживания людей с ограниченными возможностями и обслуживающими их нужды домашними животными (собаки поводыри). Разрешено нахождение на территории Отеля  животных специальных милицейских подразделений (охранные собаки, собаки-нюхачи и др.).

КАФЕ ОТЕЛЯ:
Кафе отеля принимает гостей ежедневно с 12:00 до 21:00 , обслуживание по меню » à la carte».

Завтраки сервируются с 09:00 до 11:00 каждый день, тип завтрака «расширенный континентальный» завтрак, дополненный ассортиментом выпечки и напитками , подается при количестве проживающих менее 20 персон.

Комплексный обед и ужин сервируются с 13:00 до 20:00 по будним дням для гостей, проживающих в отеле от 15 ночей и заказывающих питание при бронировании.

Доставка в номер/ коттедж осуществляется с 12:00 до 20:00, дополнительно взимается оплата за услугу.

При обслуживании на летних площадках отеля ( место у фонтана, летняя терраса ) в счет включается сервисный сбор 10%.

ПАРКИНГ
Паркинг открыт для гостей Отеля круглосуточно  (въезд на территорию Паркинга может приостанавливаться по техническим  причинам – поломка оборудования и т.п.)
Въезд на территорию Паркинга возможен только в случае наличия свободных мест для паркования.  Территория Паркинга  контролируется видеокамерами.
Размещение   транспортных  средств на территории Паркинга  не является заключением договора хранения. Администрация и сотрудники Отеля   не несут ответственности за сохранность транспортных средств или иного имущества, размещенного на территории Паркинга, в том числе оставленного в транспортных средствах.

КЕМПИНГ:  Парк-Отель «Кантри»  предусматривает размещение туристов на питчах в собственных объектах размещения (автодом, караван и т.д. ) на территории отеля  с контролируемым доступом.  Объект кемпинг-размещения отеля  представляет собой выделенную, обозначенную и благоустроенную площадку  для размещения туристов,   оснащенную санитарно-гигиеническим блоком (два душа и два туалета),   10-тью специальными столбиками  оборудованными электрическими гнездовыми разъемами  и точками подключения к сетям водоснабжения и канализации: одно место залива чистой питьевой воды, оборудованное запорным краном и гибким шлангом,  одно место слива «серой» воды и мусоросборными контейнерами.

Места на кемпинге  необходимо бронировать заранее.

МЕСТО ДЛЯ ПИКНИКА

На территории  Кантри, для Гостей отеля  предусмотрена  оборудованная площадка для пикника:    большой зонт со скамейками и столиком,  мангал и урны для мусора.

Здание, в котором Вы находитесь,  оборудовано системой предварительного предотвращения пожара. Все этажи, коридоры и общественные помещения оснащены детекторами дыма и противопожарным оборудованием. Просим Вас ознакомиться с правилами поведения в экстренных случаях.
В целях общей безопасности, убедительно просим Вас не курить в номере. Просим убедиться, что электроприборы выключены после использования.
Пользование бытовыми электронагревательными приборами допускается только в специально отведенных местах.
По прибытии, пожалуйста, ознакомьтесь с маршрутом следования до ближайшего пожарного выхода, согласно карте, которая находится в Вашем номере. Найдите и подтвердите местоположение пожарной сигнализации и противопожарного оборудования на Вашем этаже.

Если Вы обнаружили пожар

По возможности, закройте все двери вокруг места пожара, чтобы предотвратить распространение огня.  Известите службу приема и размещения по внутреннему номеру  телефона 100.
В случае пожара или экстренной ситуации. Эвакуация:
Проверьте Вашу входную дверь – холодная она или горячая. Если дверь холодная, то открывайте ее медленно. Быстро закройте дверь, если увидите за дверью огонь или густой дым в коридоре.
Если Вы не обнаружили в коридоре ни дыма, ни огня, пройдите к ближайшему выходу. Если в коридоре дымно и темно, то, продвигаясь к выходу, держитесь ближе к стене.
Проверьте дверь пожарного выхода на нагрев, прежде чем открыть ее.
Если выход блокирован, вернитесь в комнату. Это будет наиболее безопасное место.
Щель под дверью и вентиляционные отверстия заткните мокрыми полотенцами: это поможет предотвратить проникновение дыма в номер.
Снимите все занавески с окон. В случае если огонь проникает через окно, рядом не должно быть никаких тканей.
Держите рядом мусорную корзину для переноски воды в случае необходимости.
Позвоните в службу приема и размещения по телефону 7 (921) 948 85 95  ( либо по  внутреннему номеру телефона 100)  и сообщите, где Вы находитесь.

СОВЕТЫ ПО БЕЗОПАСНОСТИ
Нижеследующие советы предназначены для Вашей безопасности и благополучия во время пребывания в Отеле:
•    Не приглашайте незнакомых людей в свой номер.
•    Не открывайте дверь Вашего номера незнакомому человеку. Если пришедший утверждает, что он/она сотрудник Отеля, позвоните в службу приема и размещения по  внутреннему номеру телефона 100  и уточните, должен ли к Вам кто-то прийти. Пожалуйста, встречайте Ваших гостей в холле у стойки службы приема и размещения или предупредите нас и мы  сопроводим их до Вашего номера.
•    Всегда закрывайте Вашу дверь на ключ, когда Вы находитесь в номере.
•    Старайтесь без необходимости не показывать ключи от Вашего номера посторонним людям. Не оставляйте Ваши ключи на столике в ресторане и в любых других общедоступных местах.
•    Убедитесь, что дверь Вашего номера заперта перед тем, как лечь спать или выйти из номера.
•    Если Ваш ключ был потерян или украден, немедленно информируйте службу приема и размещения.
•    Не афишируйте крупные суммы наличных денег и драгоценности.
•    Если Вы заметили что-нибудь подозрительное или нуждаетесь в помощи, пожалуйста, известите службу приема и размещения по телефону 7 (921) 948 85 95 или внутреннему номеру телефона 100.

ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ В ЧРЕЗВЫЙЧАЙНОЙ СИТУАЦИИ:
Чрезвычайная ситуация (внештатная ситуация) – обстановка на определенной территории, сложившаяся в результате аварии, опасного природного явления, катастрофы, стихийного или иного бедствия, которые могут повлечь или повлекли за собой человеческие жертвы, ущерб здоровью людей, окружающей природной среде, и нарушение условий жизнедеятельности людей (п.2.1.1. ГОСТ Р 22.0.02-96) Правила поведения разработаны на основе Примерной программы курсового обучения работающего населения в области гражданской обороны и защиты от чрезвычайных ситуаций, утвержденной Министром МЧС России от 22.02.2017 N 2-4-71-8-14.
Оказание первой помощи пострадавшим осуществляется в соответствии с рекомендациями по оказанию Первой Помощи в Российской Федерации.
Оповещение при угрозе или возникновении чрезвычайной ситуации:
Прослушайте информационное сообщение о наличии и характере чрезвычайной ситуации, о правилах поведения и Ваших действиях, о порядке эвакуации.
Сигнал «Внимание всем!» подается путем включения электромеханических сирен, специализированных технических средств оповещения, а также других сигнальных средств.
Информация о случившемся будет многократно повторяться и по мере развития событий уточняться.
Не создавайте условий, препятствующих и затрудняющих действия спасателей, пожарных, медицинских работников, сотрудников Отеля
Общий порядок действий в случае возникновения ЧС:
Уясните из передаваемой информации место ЧС, Проанализируйте ситуацию: где вы находитесь, где можно найти безопасное место, маршрут или как туда добраться;
Примите меры к проведению возможных мероприятий по самозащите от ЧС в зависимости от характера чрезвычайной ситуации и с учетом полученных рекомендаций;
Не паникуйте и не поддавайтесь панике. Призывайте окружающих к спокойствию. Паника в любой чрезвычайной ситуации вызывает неосознанные действия, приводящие к тяжелым последствиям, затрудняет действия спасателей, пожарных, медработников и других сотрудников.
Выполняйте рекомендации специалистов (спасателей и пожарных, сотрудников Отеля, медицинских работников). Это поможет своевременно оказать помощь пострадавшим, снизить или предотвратить последствия (воздействие опасных факторов).
При эвакуации горящие помещения и задымленные места проходите быстро, задержав дыхание, защитив нос и рот влажной плотной тканью. В сильно задымленном помещении передвигайтесь ползком или пригнувшись – в прилегающем к полу пространстве чистый воздух сохраняется дольше:
Действия, при задымлении в номере:
Проверьте Вашу входную дверь – холодная она или горячая. Если дверь холодная, то открывайте ее медленно. Быстро закройте дверь, если увидите за дверью огонь или густой дым в коридоре.
Щель под дверью и вентиляционные отверстия заткните мокрыми полотенцами: это поможет предотвратить проникновение дыма в номер.
Снимите все занавески с окон. В случае если огонь проникает через окно, рядом не должно быть никаких тканей.
Держите рядом мусорную корзину для переноски воды в случае необходимости.
Если Вы не обнаружили в коридоре ни дыма, ни огня, пройдите к ближайшему выходу. Если в коридоре дымно и темно, то, продвигаясь к выходу, держитесь ближе к стене.
Проверьте дверь пожарного выхода на нагрев, прежде чем открыть ее.
Если выход блокирован, вернитесь в комнату. Это будет наиболее безопасное место.
Позвоните в службу приема и размещения по телефону 7 (921) 948 85 95 (либо по внутреннему номеру телефона 100) и сообщите, где в каком номере Вы находитесь.
Действия при эвакуации
Дождаться поступления речевой информации о сложившейся обстановке и порядке действия, которая прозвучит по окончании звукового сигнала;
Эвакуацию производить только по лестничным маршам, двигаясь в сторону светящихся обозначений «выход».
В течении всего периода ликвидации чрезвычайной ситуации (по возможности) держать постоянно включенными источники получения информации.
При сильном задымлении необходимо передвигаться, пригнувшись к полу, плотно прикрыть нос и рот мокрым носовым платком или полотенцем и придерживаться рукой за стену, чтобы не потерять направление движения к выходу.
При опасности возникновения давки следует снять очки, украшения, галстуки, шарфы, крепко зашнуровать шнурки на обуви, избавиться от стеклянных и объемных предметов;
Нельзя вливаться в толпу сбоку, нагибаться, поднимать с пола потерянные предметы;
Если есть возможность, воспользуйтесь запасными выходами, у которых в начальный момент опасности, как правило, нет давки;
В плотной толпе, когда нет возможности поднять ребенка над головой, двое взрослых должны повернуться лицом к лицу и, уперевшись друг в друга согнутыми в локтях и прижатыми к корпусу руками, поместить его между собой.
Если Вам на глаза попался подозрительный предмет (мешок, сумка, коробка и т.п.), из которого торчат провода, слышен звук тикающих часов, рядом явно нет хозяина этого предмета, то ваши действия должны быть следующими:
— жестами или голосом постараться предупредить окружающих об опасности;
— не трогая предмет, покинуть помещение
— сообщить о найденном предмете сотруднику Отеля и действовать в соответствии с полученными рекомендациями
— дождаться приезда правоохранительных органов на безопасном расстоянии, и описать опасный предмет, его расположение в помещении, вид и форму;
— не допускать паники, соблюдать спокойствие.
Действия после получения сигнала о штормовом предупреждении
При объявлении штормового предупреждения, а также при внезапном урагане, шквальных порывах ветра, действуйте по указанию сотрудников Отеля, а в случае возникновения необходимости – немедленно покиньте здание и территорию, соблюдая все меры предосторожности
Если ураган (буря, смерч) застал Вас в здании, отойдите от окон и займите безопасное место у стен внутренних помещений, в коридоре, у встроенных шкафов, в ванных комнатах, вдали от окон.

ПОМНИТЕ! Сигнал «Внимание всем!» подается путем включения электромеханических сирен, специализированных технических средств оповещения, а также других сигнальных средств. Информация о случившемся будет многократно повторяться и по мере развития событий уточняться.
Пожалуйста, выполняйте простые правила!
Телефон вызова пожарных и спасателей – «01», полиции – «02», с мобильного телефона – «112».
Управление Роспотребнадзора Санкт-Петербурга по Курортному району+7 (812)232-80-81
ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербурге» по Курортному району+7 (812) 349-36-40
ИФНС № 12 Санкт-Петербурга по Курортному району +7 (812) 740-44-40 СПб ГБУЗ «Городская больница №40» отделение скорой медицинской помощи+7 (812) 434-77-12